2019-06-11
353次
仲裁专员
3.7K-6.5K/月
京东商城全国客户服务中心
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数50人
招聘部门客服部
学历要求大专
工作经验无经验
年龄要求18岁--35岁
工作地点宿迁市宿豫区京东网上商城全国客服中心(宿迁/宿豫/宿城)
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
06-19 10:56
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职位描述
岗位职责:
1、处理京东POP开放平台买卖过程中的交易纠纷,协助买家卖家双方解决疑难维权问题;
2、致力于解决客户问题,具有互联网思维、产品化思维;
3、能够将客户需求和问题转化为公司产品与服务;
4、参与制定内部服务流程和系统产品优化等。
任职资格:
1、大专学历,且具有1-2年以上客服工作经验或本科学历,无经验亦可;
2、专业不限,男女不限;
3、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;
4、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力;
5、具有投诉处理相关经验者优先
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